Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles d'aménagement aquatique du jardin Jack Lumber qui ce trouve au 4 Rue de l'Océan, 17137 L'Houmeau (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (22)
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Je vous déconseille fortement de commander dans cette boutique. Cisaille commandée le 12 mai , expédiée soit disant le lendemain. Au bout d’une semaine toujours rien reçu…je les contacte pour demander un remboursement…nous sommes le 8 juin toujours pas de remboursement. Honteux je vous déconseille cette boutique
Catastrophique, aucun changement du statut de la commande depuis trois semaines. Pas de réponse aux emails. Chez Jacklumber c'est plutôt Une seule volonté : une satisfaction client à 0 %, contrairement à ce qu'annonce leur site.
Très bon site
Service optimal ! livraison rapide et en tout point conforme à mes attentes. Robustesse des outils ! Je recommande vivement !
⭐⭐⭐⭐⭐ Merci !!!
Des outils très solides, un service impeccable. Je recommande vivement.
Retour très positif sur mon expérience d'achat sur le site de Jack Lumber. Je recommande, notamment pour la qualité des produits reçus ! On sent qu'ils vont nous durer longtemps !!
Bien conseillé et outils de qualité ! Je recommande!
Étant passionné de jardinage je commande régulièrement sur ce site simple, pratique et efficace ! En général les livraisons sont très rapide et après comparaison des prix sur différents sites je trouve les prix imbattables !! Les conseillers sont toujours disponibles et très agréables par téléphone. C’est parfois dommage de ne pas avoir plusieurs photos sur certains produits. En tout cas je recommande ce site sans hésitation ! Merci !
Articles reçus rapidement! Service impeccable et outils de qualité! Je recommande +++
Grelinette commandée en mars, toujours non reçue et non remboursée !!
Reçu rapidement le produit tres satisfaite
Très satisfait. Non seulement du matériel distribué qui est d'excellente qualité, mais aussi des conseils, et du service client qui est exemplaire même pour un particulier.
Article coupe-branche à crémaillère vu sur YouTube, commande faite le samedi 25/07 et reçu rapidement le mardi 29/07. A l’écoute des clients, très bonne communication, réponse même le weekend, très réactif. Article de bonne qualité. Rien à dire pour le moment à voir à l’usage.
Commande d'une tête universelle le 15 juin, expédiée le 16 juin...jusque là tout va bien....sauf que le 22 juin toujours rien et ça part de France !!! ... J'appelle le numéro indiqué sur le site, transfert sur un portable...je laisse un message, on me rappelle. J'explique mon soucis, on me répond que la tête est en cours de livraison et on me demande de patienter 48h si je n'ai toujours pas reçu celle ci avant de les recontacter. Je rappelle 2 jours plus tard, un vendredi, n'ayant rien reçu. Je laisse 2 mails sur le site, deux messages sur le répondeur le même jour, pas de nouvelle. Je relance en appel masqué le 29 juin, le lundi suivant, je soupçonne la personne de filtrer les appels. On me répond que la nouvelle tête à été envoyée le 26 juin, soit le fameux vendredi où j'ai essayé de les joindre désespérément. Je fais remarquer au professionnel qu'il ne m'a pas répondu ni écris pour me rassurer, sa réponse : si vous voulez je vous rembourse....moi j'ai commandé une pièce, je souhaite la recevoir. J'attends avec impatience maintenant. J'espère que mon avis vous aidera à vous faire une opinion, tout en sachant que je vais avoir une pauvre réponse pour essayer de justifier l'injustifiable.... à bon entendeur.... fuyez
J'ai eu le malheur de m'inscrire sur leur site avec un article dans le panier que depuis je reçois des tonnes de pub alors que je l'ai jamais demandé (pas d'opt-in donc), c'est bien dommage je n'y mettrai plus les pieds ce qui produit donc le résultat opposé à ce qui était souhaité.
Bonjour, j'ai trouvé ce site grâce à une de leurs vidéos YouTube, et je ne regrette pas. Il y a du choix, des produits de qualité, et en plus une livraison rapide. Je recommande
Aucune garantie, SAV nul. Après quelques utilisations d'un échenilloir, la corde de faible qualité cède. Après plusieurs mails sans réponse et appels téléphoniques on m'invite alors à acheter de mon côté une nouvelle corde et envoyer la facture pour remboursement ce que je fais. A compter de ce jour je n'aurai plus aucune réponse à mes courriers et n'aurai jamais de remboursement malgré les promesses faites. On vous vend donc une garantie à vie mais qui ne fonctionnera pas le jour où vous en aurez besoin
Réponse :
Bonjour, désolé que vous ne soyez pas satisfait. Cependant sans connaitre l'utilisation que vous avez faites nous vous avons proposé de vous rembourser à titre exceptionnel. La corde de l'échenilloir ne faisant bien évidement pas partie de la garantie à vie Jack Lumber. C'est une pièce d'usure. De plus sur plus de 60 avis, personne n'a jamais eu de problème. Nous vous avons proposé de nous renvoyer l'outil pour réparation ce que vous avez refusé de faire car trop couteux. Nous n'avons jamais reçu votre facture sinon nous aurions effectué le remboursement directement sur votre moyen de paiement encore une fois à titre exceptionnel !! Nous n'avons pas 9.4/10 de satisfaction client sans raison. Nous essayons de satisfaire tout le monde. Encore une fois désolé de votre insatisfaction. La prochaine fois nous refuserons d'essayer de trouver une solution et vous demanderons de passer par la procédure normale de retour de marchandise. Vous souhaitant bonne réception.